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话说现在罗兴佑开的这家淘宝店在网络上已经有了一定影响力,虽然因为供货量的限制,销量还是显得很一般,但是评价却奇好,大大小小的论坛中也时常可以看到有人推荐他们这一家网店。
这就使得有些人动起了歪脑筋,比如说最近就有不少人联系罗兴佑说自己要给他供货的,说大湾村淘宝直营店现在势头这么好,供不上货多可惜啊,他那边要多少有多少,品质保证。当然了,罗兴佑没答应。
还有同行上他们这儿泼脏水的,明明花钱买到了价廉物美的东西,还非要昧着良心给差评,要么开始的时候好好的,过几天突然追加一个说买回去的东西怎么怎么样了,但凡遇到这种同行,调解基本上是没用的。
这些罗兴佑也都看开了,反正不管这些人怎么跳脚,还有那么多忠实顾客帮他们把好评率推上去,而且大湾村的东西也不见得就卖不出去,生意该怎么做还是怎么做,就是有时候难免气愤。
“你说这些人,咋就不想着替自己积点德呢?”罗兴佑每每生气,就忍不住要说这一句。
“积啥德啊?人家根本都不信鬼神。”赵夏萍一边干活一边应他一声,有时候这种事情多了,就算不影响生意,也叫人十分闹心。
最叫他们接受不了的,是有人还开了一家跟他们差不多的网店,不管是名字还是出售的商品都极其相似,连图片都盗用他们家的。
上淘宝去投诉,最后盗用的图片被删除了,这家店却还在,店名也还是原来那个,原因是“大湾村”这三个字并不是他们的专利,人家要用你根本管不着。
有句话怎么说来的,人不要脸天下无敌?当真只要脸皮厚一点就能天下无敌了?未必,这个世间还是有正义的力量的。
这一天有个客户从这家网店买了十斤特价大米,据说是农家米,一斤三块九毛九,在他们附近几个省份十斤包邮。然后这买家收到大米以后就联系卖家了。
客户:“老板,你这个大米不对啊,煮着也不香,吃着也不好,还不如超市里边两块多钱一斤的大米呢,你们这个是陈米吧?”
卖家:“不会的,我们卖的全部都是新米,不可能有陈米的亲。”
客户:“我们老家就是种地的,新米陈米我还吃不出来?”
卖家:“亲,各个地方的水土气候不同,种出来的大米也略有差异的。”
客户:“差异再大,还能把新米差异成陈米?算了,不跟你说了,我要退货。”
卖家:“退货可以的亲,不过您买的是包邮产品,来回运费您要自己付的亲,还有我们的十斤装大米是真空包装,您已经拆过了,要折掉五块钱包装费的亲。”
客户:“什么意思?”
卖家:“您的商品价格是三十九块九,我们这边要扣除十五块钱发货费和五块钱包装费,到时候我们这边收到退货,经过财务核准,会再扣除您已经食用的部分,并且退货的运费您不可以选择到付的亲。”
客户:“那我还能剩下几块钱?”
卖家:“是这样的亲,我们绝对是诚信经营的,网购的过程中产生的运费也是无可奈何的,希望您能理解。”
客户:“不对啊,是你们先用陈米冒充新米,为什么要我来买单?”
卖家:“我们绝对是诚信经营的,绝对没有卖过陈米,亲要是觉得无法接受,也可以选择投诉渠道。”
客户:“投诉?那我要不要先给淘宝交一份关于你们家大米的检验报告?”
卖家:“一般只要拍照就可以的亲。”
客户:“照片能区分新米和陈米吗亲?”
卖家:“这个我们也是没有办法的亲。”
客户:“算了,几十块钱不折腾了,算老子倒霉。”
卖家:“多谢理解哦亲。”
十分钟以后,这个客户给这家店打了个差评,评价内容是:“大湾村真是让我失望透了,看到论坛里的推荐才买的,结果发现这个商家竟然以次充好,把陈米当新米卖,以后再也不相信论坛推荐了。”
又过了两天,他上淘宝的时候又点开那个卖大米的网页看了看,想确认自己的差评显示没有,结果一点进评论区,就看到自己的差评赫然已经被置顶,下面还有卖家回复:
“我们网店的东西是经过无数网友共同见证的,这位买家说大米不好,让他退货又心疼运费,说来说去,无非就是想贪小便宜,世间自有公道在,我们是绝对不会向这种恶势力妥协的!不会给你一毛钱,更不会打电话求你改好评!”
这位客户一看就跳脚了,点开阿里旺旺,敲了那家店的客服头像:“老子是恶势力?!!”
卖家:“您可以给差评,我们就不能发个回复?”
客户:“起码老子说的都是实话!”
卖家:“有谁能证明你说的是实话吗?我们网店的信誉可是很多人都有目共睹的!”
客户:“你行!你给老子等着!”
卖家:直接就不再回复了,隔着电脑的威胁,谁会把它当回事?
这个客户心中一口恶气难消,到自己经常闲逛的论坛里去好一通宣泄,下面的网友在表示同情的同时,也有提醒他下次切勿盲目跟风的,网购需谨慎,现在好评销量什么的很多都是刷上去的,机器不能刷,就上人工刷,根本做不得准。
“楼主,我看你这情况,好像是进错门了。”过一会儿,下面有人这样回复说。
“什么意思?”这个客户就问了。
“你去看看,卖家信息里的真实姓名那一栏,是不是罗兴佑,不是罗兴佑就说明你进错门了,我们经常关顾的网店是这一家,你可以点进去看一看(此处附链接)”
“不是罗兴佑!老子上当了!”这个客户经过一番对比之后,终于也知道自己为什么会这么倒霉了。
照理说像他们这样的一家小网店,真要说打广告,影响也不能有这么大,就他们论坛里面,有好几个资深坛友都表示这家网店很不错,值得信赖。要说这些坛友都是帮人打的广告,这也说不过去啊。
这个客户之前没多想,现在这一想,果然有问题啊!合着原来你是自己进错地方了!奶奶个熊!你给老子等着!
第二天早上,这家大湾村网店的老板一刷评论,就看到被自己推荐置顶的那条评论下面,赫然出现一条足有五百字的追加评论!(说明一下,追加评论最多不能超过五百字)
细看追加评论的内容,原来那个心有不甘的客户竟然把他们的对话内容全都贴了出来,并且还在下面附上了罗兴佑他们网店的地址,以及这两家大湾村网店的对比。
这个影响就太不好了!卖家连忙给这个客户打电话,但是手机里边那个死女人却说:“您所拨打的电话已关机,请稍后再拨。”
“这是干啥呢?”这一天下午罗蒙和肖树林刚好往罗兴佑家送篮子和照片,想把肖树林编的篮子上架,他们刚进院子,就看到罗兴佑他们一家正围在电脑屏幕前乐呵呢。
“哎呀!罗蒙你们快来看。”罗兴佑连忙招呼罗蒙和肖树林过去。
“啥呀这是?”罗蒙凑过去一看,只看到一家网店的某一样商品下边,尽是一些大篇大篇的评论,有些之前给了好评的,后边的追加里也有这样一个大长篇。
“这就是我跟你说的那个,也叫大湾村的网店,这回碰上硬茬了,后边好多顾客又跟风,这下子够他们喝一壶的。”罗兴佑笑道。
“这家网店不能要了吧?”肖树林扯了扯嘴角,说道。
“那可不一定,人家花钱把信誉刷上去了,这会儿指定不舍得丢,先沉寂一段时间,到时候换个店面卖别的也成啊,反正再过段时间,大家就该把这档子事给忘了。”罗兴佑的小姨子赵冬玲说道。
“就他们这样的,干啥能长久?”罗兴佑哼哼道。
“人家根本也没想干长久,能捞一笔就行了,你不知道他们那边,运费贼便宜,好多网店五块六块的,就能不限重了,他们这一包陈米卖四十块,成本可能连二十块都不要,在他们那边几个省份包邮,运费也没几块,看着不贵,其实利润也还成,真要卖到几千几万件,赚钱还不错呢。”赵冬玲又说。
“行了,就你知道的多。”赵夏萍知道罗兴佑不爱听这些话,就不让她妹再说了,刚好看到罗蒙他们拿了一些很好看的篮子筐子过来,就把话题扯开了:“你们这篮子自己编的啊?”
“可不是,看着还成吧?”罗蒙说道。
“哪是还成啊?这也太好看了!这个你们打算卖啊?”赵夏萍翻看着这些个箩筐,越看也是越喜欢。
“是啊。”肖树林应了一声。
“打算卖多少钱一个啊?”罗兴佑也跟赵夏萍一起翻看起了这些篮子。
“十几二十块吧,看大小和花纹的复杂程度。”肖树林说。
“那成,你等着,我拿纸笔记一下。”罗兴佑说着就从电脑桌抽屉里翻出本子和圆珠笔,肖树林给这些篮子报一个价钱,他就写了数字撕下一张纸放在那个篮子里面,也就十几分钟时间,就把这活儿干完了。
“那行了,你们一会儿有时间再上架吧,我俩回去了。”罗蒙说着就站了起来。
“哎,罗蒙,再跟你说个事。”罗兴佑把罗蒙喊住,又问他说:“咱村罗景亮回来了,你知道吧?”
“罗景亮?”罗蒙一时间还真想不起这号人来。
“就是俊平他爸。”赵夏萍提醒他说。
“罗俊平啊。”罗蒙这会儿依稀想起来了,去年什么时候,罗美慧和罗美玲伙同罗文峰那小子,好像是把一个叫罗俊平的小孩给打了。
“啥时候的事啊?”罗蒙问他们,今天早上刘春兰和罗老汉上四合院弄那些蜜饯的时候,也没听他俩说起啊。
“昨天晚上,村里好些人还都不知道呢。”罗兴佑说道,现在他成天东家窜西家跑的,村里再没有比他消息更灵通的人了。
“回来就回来吧。”罗蒙寻思着,应该还不至于为了孩子们的矛盾把大人的关系也闹得不愉快吧。
“诶,再跟你说个事。”罗蒙刚要走,赵夏萍又把他叫住了。
“还有啥事啊?”罗蒙笑了。
“就是你们这个篮子啊,先卖给我们几个吧,我们家东西又多又杂,乱得很。”赵夏萍笑道。
“给你们编几个方的吧?”肖树林看了看他们家东西确实多,而且圆形的容器又占地方,摆放得也不紧密,要是能弄些方的,应该会好很多。
“哎!那可真是太好了!”赵夏萍很高兴。
罗蒙关于罗俊平的担心,那是有些多余了,因为就在这几个小孩产生矛盾,然后罗俊平挨了一顿揍以后,这小子就给他老爸罗景亮打电话了,说村里的小孩把他给打了,罗景亮就问他人家为啥要打你啊,罗俊平把事情的始末一说,结果非但没有说动他老子给他出头,还狠狠挨了一顿训。
原来这罗景亮就是从小没了爸的,小时候在村子里也没少被别的孩子欺负,听说自家儿子骂人家小姑娘是没爸爸的,自然是心头火气,恨不得当时就坐车回来揍他个桃花开。
第二天下午肖树林坐在四合院的走廊下编着篮子,罗蒙没啥事,就跑山上摘了一筐杨梅下来,打算再多泡点杨梅酒,杨梅这东西不经放,等过季以后再想吃到可就难了。
“哎,大爷,罗蒙他在不在啊?”这时候,院子外面进来一个三十多岁的年轻男人。
“那儿呢。”正剥豆子的大爷朝罗蒙和肖树林他们那边指了指,最近山上有些毛豆已经能摘了,就有不少老人趁着早上和下午太阳不大的时候从山坡上摘一些豆荚回来,其他时候外边太晒,他们就在院子里剥豆子。
“罗蒙啊,你小子,现在在村子里是碰不到你人了。”这人眼睛倒是特别好使,远远就看到院子的一角,罗蒙正给肖树林裁打包带呢,旁边还放着一筐杨梅,没事就抓两颗吃着。
“嗨,我现在都在这边待着。”罗蒙听到声音抬头看了看,猜想这人大概就是罗景亮了,站起来给他搬了一把凳子,招呼他坐。
“你这个山头整得好啊,到底读书人就是不一样,不像我们这些没文化的,唉。”罗景亮说着长长出了一口气,货比货得扔人比人得死,原来他觉得自己还不错,可是跟罗这么一比,那心里头,就不知道是啥滋味了。
“就是瞎整。”罗蒙有些无奈,自己稍微做出点成绩吧,别人看着难免就要眼红,村子里的人倒还好,这些刚从外边回来的,心性又要强不肯服人的,那可就不好说了。
“你可别谦虚了,我老娘还跟我说,你这个山上有牛王,是神仙保佑!”果然,罗景亮这就开始说酸话了。
“嘿,说这些干啥。”罗蒙听他这一说,脸上的热情便减了两分,一旁的肖树林只管自己干活,连眼皮都不抬。
“你今年咋在这个时节回来了呢?”人家跑来他的牛王庄,怎么说也是客,罗蒙也不好真把他晾一边。
“别提了,咱之前不是在彤城开了个小店嘛,今年这三天两头地停水,生意也做不下去,刚好店面的合同期到了,我跟我老婆一商量,就收拾收拾回村子里来了。”罗景亮说道。
“刚好这两个月热,先在家里歇一歇也成啊。”罗蒙笑眯眯地跟他搭着话。
“坐吃山空哪儿成啊?”罗景亮摇摇头。
“嗨,想那么多做啥,对了,吃几颗杨梅吧?”罗蒙嘴里问着,人已经站起来了,从食堂里拿出一只海碗,给罗景亮装了一大碗。刚刚这些杨梅摘回来,罗蒙给它们淋了水洗过一遍,然后就放在箩筐里晾着,等杨梅表面的水分晾干了,就能泡到白酒里了。
“哎呀!你们家这个杨梅真甜!我们在彤城都没吃过这么好的杨梅!”刚吃了一颗杨梅,罗景亮就大声夸赞起来。
“吃着还成吧?”罗蒙笑了笑。
“太好了这个杨梅种得!”罗景亮又吃了两颗杨梅,低声问罗蒙说:“你们这是有配方吧?”
“啥配方啊?”罗蒙问他。
“我听人家说,现在科技可发达了,水果要种什么味儿,多大个头,多少个甜度,它都能调,只要把这个肥料的配方整好了就成。”罗景亮用一副你快别装了的表情说道。
“我们家跟他们那个不一样。”罗蒙有些无奈地说道。
“行了,你要不说,我也不问。对了,咱村里今天晚上开会,你可要记得来啊。”罗景亮又说。
“开会干啥啊?”罗蒙问他。
“晚上你过来就知道了。”罗景亮说着就从凳子上站了起来:“这几颗杨梅我带回去给我老婆尝尝。”
“那几颗够啥?”罗蒙又从箩筐里给他抓了好些。
“够了够了……”罗景亮一边推辞着,一边从旁边找了一只塑料袋子把这些杨梅装了,然后把碗还给罗蒙,又跟他说:“晚上开会你可一定要记得来啊。”
“成,晚上我肯定过去。”罗蒙寻思着,这个罗景亮八成是想在村子里鼓捣点啥了,而且还是那种不叫人省心的事儿,不然需要全村人跟他一起开什么会?