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六号车厢的车门被打开后，车内的混乱状态达到的极点。一些学生不顾乘务员的劝阻，从车门跳下去，兴奋地大喊大叫，随即又泪流满面。
李志刚见状，对孙丽丽和张济美说：“这时一种竭斯底里的行为，很正常，别担心。现在大家都在担心家人，担心自己的命运。这时都憋在车里，很容易造成心理上的一种压抑感，必然要寻找爆发点。咱们不要管他，刚进去列车广播室。”
三人加快脚步，穿过六号车厢，来到了五号车厢。五号车厢的人都往六号车厢里挤，三人逆人流而行，前进得十分艰难。
孙丽丽急得满头大汗，非常担心要出大乱子。好不容易挤过了五号车厢，发现四号车厢里人不多，原来这节车厢的车门也被打开了。
孙丽丽急了，三步并两步跑到三号车厢，敲开播音室门后，对播音员那晨曦说：“快，车门都被打开了，我赶紧用对讲机和雪峰联系一下。”
学生们嚷着要下车，那晨曦见状不好就躲进了播音室。她没想到学生们竟然强行打开车门，见孙丽丽要对讲机，便赶紧将其递了过去。
“雪峰！雪峰！你们快回来吧，列车有紧急情况。”
“什么情况？我们现在正往回赶。“宋雪峰在那边问道。
“乘客把四车和六车的车门都打开了！”孙丽丽焦急地报告。
“啊！？丽丽，你别慌，先别阻拦这些乘客，等我回去处置。”宋雪峰吩咐道。
李志刚见通话结束，对孙丽丽说：“既然列车长马上回来，那么我借此机会用广播劝说几句吧，好不好？”
那晨曦问孙丽丽：“丽丽，咱铁路广播能让乘客使用吗？你请示一下列车长吧。”
孙丽丽有些不高兴，说道：“小那，现在情况这么复杂，让大学生自己管理一下自己，也是一种办法。来，李志刚，你对着话筒讲吧，最好把这些下车的人都讲回来。”
那晨曦没有阻拦，默默地将话筒递给李志刚，并打开了播音开关。
“同学们，我是滨江理工大学的李志刚，下面我有几句肺腑之言和大家交流，请大家安静一下，给我一次表达的机会。”
“我知道现在大家的心情都很焦急，自己究竟身处何地？亲人们怎么样了？等待这我们的命运是什么？这些问题大家在思考，我和你们一样，也在思考，也在挂念远方的爸爸妈妈。”
“虽然我们将现在的局面尽量想象得乐观一些，但是我们也得承认这样的现实，那就是当前的情况非常糟糕，我们被困在这里了，却没有任何人、任何力量来拯救我们。”
“现在一些车厢的们被我们强行打开了，一些同学离开了列车，车里面的同学也想跟着也下车。的确，与气闷的车厢相比，外面宽敞一些，雨后的空气清新一些。不过，我希望现在还在车上的同学不要激动，耐心听我把话讲完，然后你们再做决定。”
“你们很聪明，立刻就会猜到我是要劝你们留在车上。我不否认这一目的，但我坚信我观点的正确性，不信，请你们静静地听，也可以请那些已经下车的同学回来听，听完以后和我来辩论，我就在三号车厢等着你们。”
“我首先问你们第一个问题：你们下车后准备做什么？如果仅是为了换换气的话，那么根本不用和乘务员发生冲突，这件事完全可以协商解决。如果是想发泄一下，放松放松自己的心情，那也可以理解。但如果是想进行自救，那我告诉你，这种做法是大错特错。”
“北山是个大城市，面临这样的追尾事故，竟然没有一点反应，连警报都没有。这恐怖的宁静说明了什么？说明我们可能处在一个非常可怕的环境中。我们和列车长已经通过话了，稍后他就会回来告诉我们最新的情况。估计肯定不会乐观，否则他早就通知我们了。”
“你们现在下车进行自救，请问你们要去哪里？除非你是北山人，否则你回家最快、最安全的方式就是和我们在一起。历史经验告诉我们，抢险队伍在搜救遇难者时，最容易发现大批人群，而很难发现单独行动的个体。所以说，你们三五成群地行动，很快就会淹没在这些钢筋水泥铸就的城市森林中，万一遭遇不测，后续的救援队伍是很难发现你们的。”
“许多同学会说，我要去救我的爸爸妈妈，现在和他们联系不上，说明他们可能也遭遇道危险，身为子女去救父母是孝道，是子女的义务，是天经地义的事情。”
“你们说得没错，连我自己都有这样的冲动。父母生我仰卧这么多年，现在他们有难，我们岂能袖手旁观。可是我又冷静一想，父母此刻最希望的是什么？儿女的平安。他们一生的奋斗目标是什么？儿女生活得更好一些。可是如果我们仅是逞匹夫之勇，冒着生命危险离开列车，去踏上漫长的回家之路，这不是一种孝的表现，而是一种不孝的表现。倘若危机最终过去，你们的父母仍旧健在，当他们得知你们从列车上独自离开后不知去向，心里该有多着急呀。”
“刚才我从两个角度谈了谈不应该离开列车的理由，希望那些理解我的同学坐下来，不要离开车厢。那些认同我观点的同学还可以劝告一下那些在车下面的同学。如果那些同学还不上车，那请你们转告他们：如果他们在寻亲之路上遇到困难，要尽早回头。虽然我们没有和大家商量，更没有和列车长商量，但我可以负责任地说，我们如果离开北山站，那我一定会将我们下一步所要去的地方标注在北山站的出站口。你们用上面的信息就可以找到我们，我们永远等着你们平安回来。”
“希望大家牢牢记住一句话，在灾难面前，秩序就是我们的生命。我们的民族是各苦难的民族，但与其他苦难民族相比，我们面对各式各样的灾难时，总是容易惊慌失措，总是没有秩序观念。在前两年的南方大雪灾中，秩序混乱造成的损失不啻于自然灾害造成的直接损失。相反，在r国，民众在灾难面前的那种冷静，那种井然有序，总是让我们自惭形愧。灾难终究会过去，而历史却永远不会改变，如果后人在翻阅我们这段历史，在读到我们此时的混乱场面，会不会为我们而脸红呢？”
车厢里面静悄悄地，所有人都在静静地听着。李志刚借机大声说道：“同学们，我给你们五分钟时间，去劝说一下那些下车的同学，希望他们立即上车。然后，我再谈谈我们每个人在下一步该怎么做，同样也希望大家认真听。”
各节车厢活跃起来，一些同学们纷纷下车招唤那些已经下车的同学，过了一会儿，绝大多数人都上了车。但仍有个别人离开列车，向远处走去。
在软卧车厢，王瑞林等人也在静静地听着列车广播。听到这里以后，各位专家彼此露出了满意的笑容。
“列车上就应该有这么一个灵魂人物。”一位专家说道。
这个大学生思路清晰，语言流畅，逻辑性强，真是一个人才。“；另一人赞叹道。
王瑞林有些不太自然，很心里很清楚，这个大学生将自己的风头全都抢了，本来在这种情况下都是领导出面指挥的，可是现在的大学生根本不买自己的账。看来，自己真有些老了
见到大家都很佩服这个在广播里面讲话的大学生，王瑞林尴尬地对大家说：“各位专家，既然学生们有了自救组织，我们也就听之任之吧。等一会儿秩序恢复正常后，我再找列车长交涉。